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 訪(fǎng)志高集團(tuán)副董事長(zhǎng)、商用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理雷江杭

        編者按：志高集團(tuán)在空調(diào)行業(yè)“摸爬滾打”十幾年，在業(yè)界樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，更在客戶(hù)中擁有了良好的口碑，成為消費(fèi)者心目中的理想品牌。與此同時(shí)，志高集團(tuán)在今年年初隆重推出“2008年中央空調(diào)飛躍計(jì)劃”，意味著志高將大力發(fā)展中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)。這個(gè)“飛躍計(jì)劃”對(duì)志高來(lái)說(shuō)有著什么樣的重大意義？志高又是怎樣看待中央空調(diào)的發(fā)展契機(jī)呢？帶著諸多疑問(wèn)我網(wǎng)編輯有幸采訪(fǎng)到了志高集團(tuán)副董事長(zhǎng)、商用事業(yè)部總經(jīng)理雷江杭先生。

志高集團(tuán)副董事長(zhǎng)、商用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理雷江杭先生

       慧聰網(wǎng)：據(jù)了解,志高強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)“2008年中央空調(diào)飛躍計(jì)劃”，其中一項(xiàng)就是在江西九江、安徽蕪湖新增兩大中央空調(diào)生產(chǎn)基地，與廣東南海總部構(gòu)成志高商用空調(diào)事業(yè)部。請(qǐng)問(wèn)志高是出于怎樣的考慮才著重發(fā)展中央空調(diào)呢？目前這項(xiàng)工程已經(jīng)進(jìn)行到了什么程度呢？

       雷江杭：大家都知道志高涉足家用空調(diào)領(lǐng)域已經(jīng)15年了，在行業(yè)烽火不斷、原材料價(jià)格持續(xù)上升、人民幣升值等諸多不利因素影響下，志高穩(wěn)步發(fā)展，締造著一個(gè)又一個(gè)奇跡。目前，志高空調(diào)已經(jīng)發(fā)展成為營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的世界知名品牌，并奠定了作為國(guó)內(nèi)空調(diào)領(lǐng)域跑者之一的行業(yè)地位。

        但隨著前幾年家用空調(diào)的價(jià)格大戰(zhàn)，各廠(chǎng)家的競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈。相對(duì)于家用空調(diào)市場(chǎng)而言，中央空調(diào)卻還處于市場(chǎng)攀升期，上升態(tài)勢(shì)明顯，潛力巨大。志高由于多年來(lái)潛心于技術(shù)研發(fā)，且具有與美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)的跨國(guó)制冷巨頭聯(lián)合開(kāi)發(fā)大型中央空調(diào)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，中央空調(diào)正在成為志高新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

        中央空調(diào)有它的特點(diǎn)：“非標(biāo)”的產(chǎn)品比較多，這就要求企業(yè)反應(yīng)要快，就近取材，再結(jié)合其他的一些因素我們就在安徽選擇一個(gè)地區(qū)、江西選擇一個(gè)地區(qū)，加上廣東南?？偛烤托纬闪艘粋€(gè)商用大本部，三地可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互補(bǔ)，而且還可以發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)。目前這兩個(gè)項(xiàng)目都在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，預(yù)計(jì)到2009年初可以實(shí)現(xiàn)正式投產(chǎn)。

        企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退。08奧運(yùn)年，志高隆重推出“2008年中央空調(diào)飛躍計(jì)劃”，產(chǎn)品線(xiàn)也逐漸擴(kuò)大到整個(gè)中央空調(diào)領(lǐng)域。目前志高中央空調(diào)已經(jīng)擁有CMV智能變頻多聯(lián)戶(hù)式中央空調(diào)、CMD智能多聯(lián)中央空調(diào)、風(fēng)冷模塊機(jī)組、螺桿式水冷冷水機(jī)組、水源熱泵機(jī)組、地源熱泵機(jī)組、空氣源熱泵熱水器機(jī)組、天花機(jī)、風(fēng)管機(jī)、座吊機(jī)、風(fēng)冷柜機(jī)、水冷柜機(jī)等十余大系列。隨著在安徽蕪湖、江西九江新添的兩大中央空調(diào)生產(chǎn)基地逐漸投入生產(chǎn)，志高將成為國(guó)內(nèi)中央空調(diào)規(guī)模最大的制造商之一。

        慧聰網(wǎng)：“飛躍計(jì)劃”還包括什么?請(qǐng)為我們簡(jiǎn)單介紹一下好嗎?我們?cè)趺蠢斫狻帮w躍計(jì)劃”里“飛躍”這個(gè)詞呢？

        雷江杭：除了新建兩個(gè)生產(chǎn)基地以外，我們的“飛躍計(jì)劃”還包括成立專(zhuān)門(mén)的中央空調(diào)研發(fā)中心，為他們配備行業(yè)最先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備，除將對(duì)客戶(hù)反映較好的原有產(chǎn)品進(jìn)行完善外，還將全面致力于豐富中央空調(diào)產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)系列化。

        當(dāng)然，我們有好的產(chǎn)品還不夠，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)是走向成功的關(guān)鍵。在市場(chǎng)推廣方面，我們會(huì)積極參加跟中央空調(diào)有關(guān)的展會(huì)，并加大戶(hù)外廣告的投放量，來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)志高中央空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的影響力。今年3月28日志高商用空調(diào)事業(yè)部在廣州鳳凰城召開(kāi)的全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上，公布了一系列銷(xiāo)售政策和措施，就極大地鼓舞了各經(jīng)銷(xiāo)商的士氣。

        怎么理解“飛躍”這個(gè)詞呢？嚴(yán)格來(lái)講，志高為發(fā)展中央空調(diào)，其投入是超常規(guī)的。雖然早在7年前志高就開(kāi)始了商用空調(diào)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，但是投入和發(fā)展一直都比較“溫和”，能有這么大的動(dòng)作還是第一次。這也意味著志高中央空調(diào)將有一個(gè)大飛躍式的發(fā)展。

        慧聰網(wǎng)：有數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)中央空調(diào)銷(xiāo)售總額2007年達(dá)到280億元，預(yù)計(jì)到2010年有望達(dá)到350億-400億元。志高將怎樣利用這個(gè)發(fā)展空間呢?

        雷江杭：說(shuō)起銷(xiāo)售空間，我可以分享一下上個(gè)月的一段經(jīng)歷。在上海制冷展期間我們走訪(fǎng)了華東地區(qū)幾個(gè)城市，發(fā)現(xiàn)了很可喜的現(xiàn)象，讓我非常有信心。我的市場(chǎng)調(diào)查是分兩個(gè)部分進(jìn)行的，一個(gè)是志高的產(chǎn)品管理中心，一個(gè)是經(jīng)銷(xiāo)商。我看到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍都很年輕、有激情，相當(dāng)一部分是剛畢業(yè)的大學(xué)生。在2007年度，這么一支年輕的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就將銷(xiāo)量提升了50%，是不是可以說(shuō)他們的潛力很大？如果等到他們進(jìn)一步成熟了以后又會(huì)怎樣？后生可畏，前途不可估量。另外我們的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)志高的中央空調(diào)產(chǎn)品很感興趣也很有信心。我們?cè)械漠a(chǎn)品技術(shù)本身就具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在我們的品質(zhì)管理更規(guī)范，產(chǎn)品陣容更強(qiáng)大，尤其是產(chǎn)能將大大提高，所以說(shuō)我看到了希望。

        慧聰網(wǎng)：國(guó)內(nèi)品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起,“格力、美的、海爾、志高”為代表的國(guó)產(chǎn)品牌與以“大金、約克、開(kāi)利、特靈”為代表的外資品牌已勢(shì)均力敵，形成了國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)“4＋4”的新格局。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題您是怎樣看的？

        雷江杭：任何機(jī)遇都意味著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。我們面臨的不僅僅是國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)，如何主動(dòng)適應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)是中國(guó)制造業(yè)尤其是名牌企業(yè)必須直面的問(wèn)題。

        剛剛你提到“4＋4”這個(gè)問(wèn)題，至少可以說(shuō)明，中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)有這樣幾個(gè)具有代表性的品牌，開(kāi)始這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行活動(dòng)了。眾所周知，空調(diào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的，現(xiàn)在還存活的企業(yè)都是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，具有很強(qiáng)的生存能力也各有一套企業(yè)拓展的方法。對(duì)我們志高來(lái)說(shuō)，就是努力做好產(chǎn)品，努力做好市場(chǎng)，為民族工業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

        慧聰網(wǎng)：我們知道品牌的建立對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，像志高、海爾、美的、格力，用戶(hù)認(rèn)可品牌以后更容易認(rèn)可產(chǎn)品，您是否能跟我們分享一下怎樣才能更好的建立自己的品牌？

        雷江杭：一個(gè)品牌的建立需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一促而就的事情。企業(yè)首先就是要踏踏實(shí)實(shí)的把產(chǎn)品做好，能夠切實(shí)取得用戶(hù)的信任；其次還要在市場(chǎng)拓展、售后服務(wù)等方面下大力氣。品牌維護(hù)也是品牌建立過(guò)程中的重要一步，關(guān)注企業(yè)本身機(jī)體的健康是對(duì)品牌最好的維護(hù)。志高空調(diào)的企業(yè)發(fā)展比較穩(wěn)健，每天尋求一點(diǎn)進(jìn)步，憑著這樣一種執(zhí)著精神，志高空調(diào)的品牌就一定可以走得更遠(yuǎn)。

        慧聰網(wǎng)：我們了解到去年志高榮獲了一個(gè)“全球綠色環(huán)保節(jié)能空調(diào)”稱(chēng)號(hào),是否能給我們簡(jiǎn)單介紹一下貴公司在這“節(jié)能環(huán)?！狈矫嬷靖咦龀隽四男┩怀鲐暙I(xiàn)?

        雷江杭：國(guó)家考慮到長(zhǎng)期的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始重視環(huán)保問(wèn)題，這是關(guān)系到人們居住環(huán)境的問(wèn)題，將來(lái)就會(huì)出臺(tái)一些政策來(lái)支持節(jié)能環(huán)保。對(duì)于企業(yè)而言，節(jié)能環(huán)保是國(guó)際趨勢(shì)，也體現(xiàn)了企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)要做可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，只有推出節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，把節(jié)能環(huán)保落到實(shí)處，這樣企業(yè)才能有出路，生存的周期才會(huì)更長(zhǎng)。

        對(duì)于我們志高來(lái)說(shuō)，第一步要做的事情就是如何讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)節(jié)能，產(chǎn)生同樣的效果，能源的耗用做到最省。目前，我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)出能效比最高達(dá)到7的空調(diào)產(chǎn)品，當(dāng)然能效比的增加也就意味著成本的增加，這類(lèi)產(chǎn)品就屬于高端的產(chǎn)品。我想說(shuō)的是，志高早已意識(shí)到節(jié)能環(huán)保是個(gè)大趨勢(shì)，并且早就在這方面投入了技術(shù)力量，進(jìn)行能效比極限的攻關(guān)。另外在使用材料和產(chǎn)品性能上，我們也在往節(jié)能方向上靠攏。

        最近我們開(kāi)發(fā)了一類(lèi)帶有空氣潔凈功能的產(chǎn)品，可以解決房間內(nèi)化學(xué)成分排除和吸收的問(wèn)題，還有殺菌的功能、煙塵處理等，這也是與環(huán)保的一個(gè)結(jié)合。

        除此以外，我們還開(kāi)發(fā)了燃?xì)饪照{(diào)、地源熱泵以及熱泵熱水器。大家知道，空調(diào)在制熱的時(shí)候效率很高，尤其是制熱水的時(shí)候。我們舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，1千瓦的電理論上不可能產(chǎn)生1千瓦的熱，能量守恒必定會(huì)有熱損失；但是對(duì)于空調(diào)來(lái)說(shuō)，1千瓦的電很容易產(chǎn)生4千瓦的熱，用泵把熱量從低溫區(qū)轉(zhuǎn)移到高溫區(qū)，所以我們叫它熱泵。但是它也有個(gè)極限，就是不適用于高寒冷的地區(qū)。

        還有我們現(xiàn)在正在研發(fā)的冰蓄冷空調(diào)，主要是利用峰谷電價(jià)差，晚上蓄冰、白天制冷。這類(lèi)空調(diào)的主要特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)冰的動(dòng)態(tài)傳輸。原來(lái)老的蓄冰技術(shù)是制成冰球，在白天的時(shí)候把冰球的冷量釋放出來(lái)，比較固定?，F(xiàn)在新的技術(shù)是制成冰漿，像豆?jié){一樣是可以流動(dòng)，它的好處就是可以方便地把冰傳輸?shù)叫枰牡胤剑@樣制冷的效果會(huì)更好。

        慧聰網(wǎng)：現(xiàn)在聊到空調(diào)就免不了要提到空調(diào)清洗，我們也聽(tīng)說(shuō)志高是空調(diào)清洗國(guó)標(biāo)的起草單位之一。能不能請(qǐng)您給我們講一講國(guó)家出臺(tái)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性呢？

        雷江杭：志高受邀參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草也是最近的事。能夠選擇志高我想一方面是因?yàn)橹靖咴谛袠I(yè)中具有較大影響力，另一方面是因?yàn)橹靖咴?年前就成功研制出中央空調(diào)管道清潔機(jī)器人，在清洗管道方面具有一定的經(jīng)驗(yàn)積累。我們都知道空調(diào)使用時(shí)間長(zhǎng)了，風(fēng)口、管道等一些地方就會(huì)存積大量的細(xì)菌，會(huì)影響到人們的健康，空調(diào)使用量增多，矛盾就日益突出。然而，國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)任何標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)η謇碜鲆恍┮?guī)范，正因?yàn)槿绱饲逑礃I(yè)也就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。將來(lái)會(huì)有很多廠(chǎng)生產(chǎn)清洗產(chǎn)品，這就需要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)定，怎樣進(jìn)行清洗、維修等等，什么樣的程度才算潔凈等等，設(shè)備的制造，機(jī)械環(huán)境的評(píng)估，什么情況下必須要進(jìn)行清理，尤其是空調(diào)主管道，特別容易產(chǎn)生軍團(tuán)菌，怎么知道有軍團(tuán)菌出現(xiàn)，怎么處理，怎么判斷衛(wèi)生質(zhì)量合格等等，這些都需要一個(gè)規(guī)范。我想這就是為什么要在這一領(lǐng)域制定國(guó)標(biāo)的必要性和重要性。

        慧聰網(wǎng)：在2008奧運(yùn)年到來(lái)之際，貴公司圍繞節(jié)能、環(huán)保這一08奧遠(yuǎn)主題有什么規(guī)劃嗎？

        雷江杭：每年我們?cè)谑袌?chǎng)推廣方面都有一定的投入，而且中央空調(diào)部分是加大推廣力度的?？紤]到我們有相當(dāng)一部分的產(chǎn)品要出口，國(guó)際上制冷行業(yè)的展覽我們都會(huì)積極參加。我把中央空調(diào)的發(fā)展簡(jiǎn)單劃分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是“造子彈”，第二個(gè)階段是“上戰(zhàn)場(chǎng)”，我們目前就暫處在第一階段。

         編后記：在聊天的過(guò)程中我們還與雷總談到企業(yè)生存的問(wèn)題，雷總說(shuō)，企業(yè)就像一棵樹(shù)，根扎得越深枝葉長(zhǎng)得越好。強(qiáng)大的根系可以保證主體在遇到干旱期可以憑借自身基礎(chǔ)和積累的營(yíng)養(yǎng)繼續(xù)生存。我想志高中央空調(diào)就正處于扎根積蓄營(yíng)養(yǎng)的階段，等到時(shí)機(jī)成熟它就該開(kāi)花結(jié)果了，我們也祝愿這一天早日到來(lái)。